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平安好服务—急难援助服务

来源: 黄金岸 日期:2014-05-20 作者:hja
    急难援助服务是中国平安人寿保险股份有限公司专门为在国内外旅行、公务、探亲的平安客户,提供的一种旅行信息咨询服务和发生急难医疗情况时的紧急医疗咨询救助服务。2014年来,平安人寿极难援助服务已经为多名客户提供极难援助服务,在紧急时为客......

急难援助服务是中国平安人寿保险股份有限公司专门为在国内外旅行、公务、探亲的平安客户,提供的一种旅行信息咨询服务和发生急难医疗情况时的紧急医疗咨询救助服务。2014年来,平安人寿极难援助服务已经为多名客户提供极难援助服务,在紧急时为客户提供援助,帮客户度过难关。

平安急难援助服务分为国内急难援助服务和海外急难援助服务。

国内急难援助服务共有14种服务项目,分别是:1.电话医疗咨询,2.医疗机构介绍、推荐、建议,3.协助、安排就医住院,4.住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控,5.出院后疗养住宿,6.紧急返回居住地料理直系亲属后事,7.紧急医疗转送,8.医疗转送回居住地,9.遗体转运回居住地,10.亲友探病,11.协助未成年子女回居住地,12.亲友处理后事,13.紧急情况随行人员交通费用,14.紧急口讯传递。

海外急难援助服务共有24种服务项目,分别是:1.旅行信息咨询服务,2.大使馆、领事馆信息,3.行李延误、遗失援助,4.护照遗失援助,5.重新安排旅行计划,6.协助安排酒店住宿,7.紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务,8.紧急法律援助,9.紧急口讯传递和文件递送,10.电话医疗咨询,11.医疗机构介绍和建议,12.协助、安排就医住院,13.住院期间医疗费用的担保和/或垫付,14.休养期的饭店住宿,15.医疗翻译服务,16.紧急返回居住地国家,17.递送必需药物和医疗用品,18.紧急医疗转送,19.医疗转运回国,20.遗体运送回国,21.亲友探病及住宿,22.未成年子女回国,23.亲属处理后事,24.紧急口讯传递。

急难援助服务也是平安人寿为客户提供的一项重要的增值服务,平安人寿将会一如既往的做好急难援助服务,让客户体验平安好服务,让服务永延续!

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